＜文献番号＞：033088

＜発行機関＞：ほんの森出版

＜文献名＞　：月刊　学校教育相談

＜副題＞　　：

＜著者名＞　：学校教育相談研究所 

＜書名巻号＞：月刊　学校教育相談　2017　６月号

＜刊行年月＞：2017.06

＜研究分野＞：教育相談

＜請求記号＞：MM-62-16

＜概要＞　　：

特集１：保護者からのクレーム、対応の鉄則

クレーム対応の鉄則六か条

クレームの背景には「教育要求」が潜んでいる

問題が悪化する前に保護者とよりよい関係を築くコツ

保護者からのクレーム対応にゴードンメソッドを活用

 

特集２：「チーム学校」のつなぎ役としてコーディネート力を磨く

教育相談に活かすスクールソーシャルワークマインド

コーディネートは情報収集と情報発信

 

＜索引語＞　：033088

＜対象＞　　：教職員

＜総頁数＞　：72